Compteur communicant
Découvrez le compteur et prenez RDV pour la pose !
Le compteur communicant arrive à Sallanches !
Le compteur communicant est devenu la nouvelle norme légale en matière de compteur électrique et gaz. Son déploiement se réalise actuellement progressivement par secteur dans tous les foyers desservis par La régie. Celui-ci se faisant par secteur, chaque client recevra un premier courrier lui annonçant le remplacement de son compteur ancienne génération au profit du nouveau.
Le déploiement s’étalera sur les prochains mois vous serez averti lorsque vous serez concernés.

Comment prendre RDV pour la pose ?
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Aucun rdv ne sera pris en compte si vous n’avez pas reçu le courrier.
Les étapes de l'installation
Le déploiement se réalise actuellement progressivement par secteur de Sallanches dans tous les foyers desservis par La régie.
1
Réception du courrier
Plus d'infos
Par secteur, chaque client recevra un premier courrier lui annonçant le remplacement de son compteur ancienne génération au profit du nouveau.
2
Prendre RDV
Plus d'infos
Le contact de notre partenaire technique est indiqué sur le courrier que vous recevrez pour le changement de compteur. Conservez-le précieusement, ce sera votre interlocuteur privilégié pour toute information ou modification jusqu’au jour de l’intervention. En cas de doute, vous pourrez contacter l’accueil clients de la Régie Gaz Electricité de Sallanches.
3
Pose à domicile
Plus d'infos
Le technicien s’efforcera d’intervenir en moins d’une heure.
L’intervention est courte, puisque les compteurs communicants sont installés à l’emplacement exact du compteur actuel, sur les mêmes branchements. Une coupure a lieu, que ce soit en électricité ou en gaz. Pour les particuliers si le compteur est :
• à l’extérieur du logement votre présence n’est pas obligatoire.
• à l’intérieur du logement une prise de rendez-vous sera nécessaire.
Pour les clients professionnels, nous avons pour objectif de limiter la gêne occasionnée par la coupure sur votre activité professionnelle. L’intervention se fera toujours en votre présence. Vous pouvez prendre contact avec notre accueil pour planifier le rendez-vous à l’horaire qui vous convient le mieux.
LA NOUVELLE GENERATION DES COMPTEURS
Quels sont les avantages des compteurs communicants ?
Pour la Régie Gaz Electricité de Sallanches remplacer les anciens compteurs c’est apporter un service public toujours plus performant. la Régie Gaz Electricité de Sallanches remplacera les anciens compteurs électriques et gaz par les nouveaux compteurs communicants dans les prochains mois.
Un compteur moderne pour plus de services !
• Permettre à tous nos clients de mieux comprendre leur consommation afin de mieux gérer leur budget.
• Faciliter l’arrivée des nouveaux usages tel que l’autoconsommation individuelle et collective, bornes de recharge de véhicules électriques et projets innovants…
• Permettre d’accompagner les collectivités dans leur politique énergétique et choix d’investissement.
Devenez acteur a part entière de vos consommations d’énergie !
- Terminé les estimations : vous n’aurez plus à régler vos factures de façon anticipée grâce à ces compteurs qui communiquent vos index de consommations réels à votre fournisseur d’énergie.
- Ce compteur vous aide à comprendre vos factures grâce aux index réels. Il facilitera ensuite l’accès à vos données de consommation via le futur espace client de la Régie, et vous permettra ainsi d’agir en conséquence.
Pose gratuite : agissez sur votre impact énergétique, mais aussi sur votre budget énergie !
Le remplacement des compteurs est gratuit et ne modifie pas votre contrat. Vous allez apprécier le fait que ces compteurs communicants augmentent votre autonomie et votre liberté d’agir !
Gain de temps pour le client et la gestion du réseau
- Il n’y a plus besoin de gérer relève ou auto-relève et vos démarches seront optimisées puisque vous pourrez réaliser la majorité de celles-ci à distance (mise en service, changement de puissance…)
- Un rétablissement ou une intervention plus rapide des équipes techniques en cas de problème.
Questions fréquentes
Tout savoir sur le compteur communicant
Comment fonctionne le compteur communicant en électricité ?
La Régie Gaz Electricité de Sallanches distribue le gaz et l’électricité. Les logements et locaux professionnels disposent de compteurs gaz et/ou d’électricité. La règlementation française décrit le remplacement des compteurs d’ancienne génération (compteur électromécanique, compteur bleu électronique) par des compteurs communicants. Ces nouveaux compteurs ont deux fonctionnalités : compter l’énergie consommée et transmettre l’index de consommation.
Dès sa pose, le compteur commence sa première mission : compter l’énergie délivrée.
Le compteur d’électricité communique grâce à l’aide du courant porteur en ligne (CPL) vers un concentrateur situé dans les postes de distribution. Il transmet, une fois par jour et de manière chiffrée, l’index de consommation. Cette transmission est automatique, sans rendez-vous et sans aucune démarche à effectuer. Ce concentrateur communique avec le système d’information central de la régie. Cette communication est active quelques jours après la pose, à condition que le concentrateur ait été installé.
La relève sera plus pratique : pas de prise de rendez-vous pour le client, et aucune démarche à effectuer. Pas de déplacement du technicien pour relever le compteur, La Régie Gaz Electricité de Sallanches transmet ensuite l’index de consommation à votre fournisseur, vos factures seront réalisées sur des consommations réelles.
Les interventions seront plus rapides : le compteur électrique peut recevoir des informations d’évolution de contrat : les changements de puissance, mise en service et résiliation se feront à distance.
L’accès aux données sera pour bientôt : l’espace client de la régie est en cours de construction, les services seront disponibles courant 2022. Vous serez informés dès que vous pourrez créer votre compte et y retrouver vos informations de consommation !
Comment la Régie Gaz Electricité protège-t-elle les données ?
La Régie Gaz Electricité de Sallanches distribue le gaz et l’électricité. Les logements et locaux professionnels disposent de compteurs gaz et/ou d’électricité. La règlementation française décrit le remplacement des compteurs d’ancienne génération (compteur électromécanique, compteur bleu électronique) par des compteurs communicants. Ces nouveaux compteurs ont deux fonctionnalités : compter l’énergie consommée et transmettre l’index de consommation.
Dès sa pose, le compteur commence sa première mission : compter l’énergie délivrée.
Le compteur d’électricité communique grâce à l’aide du courant porteur en ligne (CPL) vers un concentrateur situé dans les postes de distribution. Il transmet, une fois par jour et de manière chiffrée, l’index de consommation. Cette transmission est automatique, sans rendez-vous et sans aucune démarche à effectuer. Ce concentrateur communique avec le système d’information central de la régie. Cette communication est active quelques jours après la pose, à condition que le concentrateur ait été installé.
La relève sera plus pratique : pas de prise de rendez-vous pour le client, et aucune démarche à effectuer. Pas de déplacement du technicien pour relever le compteur, La Régie Gaz Electricité de Sallanches transmet ensuite l’index de consommation à votre fournisseur, vos factures seront réalisées sur des consommations réelles.
Les interventions seront plus rapides : le compteur électrique peut recevoir des informations d’évolution de contrat : les changements de puissance, mise en service et résiliation se feront à distance.
L’accès aux données sera pour bientôt : l’espace client de la régie est en cours de construction, les services seront disponibles courant 2022. Vous serez informés dès que vous pourrez créer votre compte et y retrouver vos informations de consommation !
Ce système présente-t-il des risques ?
Le nouveau compteur électricité utilise une technologie fiable et éprouvée : le Courant Porteur en Ligne. Le CPL fait déjà partie intégrante de nos vies quotidiennes avec les boxs internet, la plupart des télévisions, certains babyphones, volets roulants, éléments de domotique…Certains secteurs des Régies de Bonneville et Sallanches bénéficiaient déjà de cette technologie pour la relève des compteurs.
L’agence Nationale des Fréquences (ANFR) montre notamment dans son rapport de mai 2016 que les émissions de champs électriques et magnétiques des compteurs communicants sont très faibles par rapport aux réglementations en vigueur. Le compteur selon l’étude se situe largement en dessous de la limite réglementaire qui est de 87 V/m*. Enfin les mesures montrent que le champ électrique du compteur communicant électricité est identique à celui de l’ancien compteur (entre 0,25 V/m et 2V/m).
A titre de comparaison, un ordinateur diffuse 5 fois plus élevé que votre compteur, et une lampe fluo compact 20 fois plus.
Qui puis-je contacter pour toutes autre question liée au compteur communicant ?
Plusieurs canaux vous permettent de nous contacter à ce sujet :
• Vous avez reçu, ou recevrez lorsque votre quartier sera concerné, un courrier pour le remplacement du compteur. Il mentionne votre interlocuteur privilégié pour toute information ou modification : du rendez-vous jusqu’à la pose du compteur et la remise en énergie.
• Par courriel, adressé à clientele@rges.fr